1960년 창립이래, 최고의 제품과 최상의 서비스를 제공하며 국내 최고의 에너지동력 및 종합건설기계 그룹으로 성장해 온 ㈜혜인은 지난 10월 5일 활용 편의성을 강화한 공식 홈페이지를 리뉴얼해 새롭게 오픈했다고 밝혔다.

리뉴얼된 홈페이지는 반응형 웹 기술을 적용하여, PC를 비롯하여 스마트폰, 태블릿 PC등의 모든 모바일 기기를 통해 언제 어디서나 접속이 가능해 고객에게 최신의 제품 정보 및 서비스를 제공할 수 있도록 했다. 또한 ㈜혜인은 지난 10월, ‘2018년 제3회 캐터필라 건설기계 연비왕’을 선발하여 시상을 실시한 바 있다.

㈜혜인은 글로벌 No.1 브랜드들과 공식 딜러십 계약을 맺고 캐터필라 육상/선박용 엔진 및 발전기세트를 비롯해 굴삭기, 휠로더, 불도저 등 각종 캐터필라 건설기계 및 지게차, 메쪼 건설/광산장비, 융하인리히 물류장비, 에피록 드릴, 버미어 임업·건설·농업장비, BKT 타이어 등 초대형 동력장비부터 중대형 건설기계까지 거의 모든 산업현장에 적합한 다양한 종류의 브랜드 제품군을 공급하고 있다.

캐터필라 등 자사 취급 장비 전용 홈페이지로 이원화
최신정보 총망라… 온라인 비즈니스 영역 확대

이번 ㈜혜인의 신규 홈페이지는 기업 홈페이지와 ㈜혜인에서 취급하고 있는 캐터필라, 메쪼, 융하인리히, 에피록 드릴, 버미어, BKT 타이어 등의 제품브랜드 전용 홈페이지로 이원화하여 구성되었다. 무엇보다 직관적인 메뉴 구성으로 방문자의 목적에 따라 원하는 정보를 쉽고 빠르게 확인할 수 있고, 기업홈페이지와 각각의 제품브랜드 전용 홈페이지가 상호 연결되어 있어 이동이 가능하다는 특장점을 갖고 있다.

또한, 제품 검색 기능을 강화하여 원하는 제품 및 서비스 정보를 보다 쉽고 정확하게 찾을 수 있으며, 온라인 문의를 통한 상담도 가능하다. 이 밖에도 각각의 제품브랜드 전용 홈페이지에서는 제품의 세부사양, 이미지, 작업 영상 등을 확인할 수 있을 뿐만 아니라 제품소개 카탈로그를 직접 다운받을 수도 있다.

㈜혜인 관계자는 “원하는 최신 정보를 보다 쉽게 찾아볼 수 있도록 편의성을 고려하여 홈페이지 리뉴얼을 진행하였으며, 앞으로도 고객이 언제 어디서든 ㈜혜인의 기업 정보 및 ㈜혜인에서 공급하는 제품 및 서비스의 최신 정보를 접할 수 있도록 지속적인 업데이트를 할 계획”이라고 밝혔다.

연비 절감 실현 고객 사은 이벤트
제3회 캐터필라 건설기계 연비왕’ 선발

반세기 종합건설기계의 명가 ㈜혜인이 지난 10월, ‘2018년 제3회 캐터필라 건설기계 연비왕’을 선발하여 시상을 실시했다. 이번 연비왕 선발 대상 건설기계는 캐터필라 프로덕트링크 시스템이 장착된 Tier4 Final 굴삭기, 휠굴삭기, 휠로더로, 지난 9월 한달 간 현장에서 장비가 실제 가동된 시간 동안의 연료소모량을 집계하여 연비가 우수한 고객(사)를 선정했다. 1위 수상자로는 캐터필라 30톤급 굴삭기 330FL을 운용하는 지유근 고객이 선정되었으며, 동일 모델의 평균연비보다 절감된 12.4ℓ/h를 기록했다.

지유근 고객은 “연비가 기대 이상으로 탁월하고, 고부하 작업 시에도 연비와 생산성이 여타 브랜드 동급 장비들과 비교 불가할 정도로 우수하다.”고 소감을 밝혔으며, “Tier4 Final 시스템의 유지관리 또한 편리하다.”고 덧붙였다. 2위는 캐터필라 휠로더 966M을 운용하는 ㈜효성이엔지와 ㈜중원석건이 선정되었으며, 연비는 각각 10.1ℓ/h와 13.0ℓ/h를 기록했다. 이번 연비왕 행사에서 선발된 고객(사) 모두에게는 미니어처 상패를 수여했으며 1위(1명)와 2위(2명)에게는 캐터필라 시계, 3위(3명)에게는 캐터필라 가방이 부상으로 각각 수여됐다.

반세기 종합건설기계 名家로서의 가치창출
고객만족을 넘어선 고객감동의 문화 선도

한편 ㈜혜인은 공급한 제품에 대한 평생지원을 위해 국내 최대 규모와 최첨단 시설을 갖춘 전천후 정비공장 및 고객지원센터인 천안제1공장을 설립해 전문 기술력을 바탕으로 한 정비 서비스를 제공하고 있으며, 고객 및 직원 교육에도 심혈을 기울이고 있다. 여기에 전국에 분포된 지점들을 중심으로 각 지역 고객들의 부품 공급 및 정비 서비스를 수행하는 대리점 및 협력업체 네트워크를 운영함으로써 고객감동의 에너지동력 및 건설기계 문화를 선도해 나가고 있다.

㈜혜인은 동종업계에서 다양한 경험과 노하우를 축적하고, 고객의 요구를 가장 잘 알고 있기에 고객이 바라는 모든 것을 제공해 줄 수 있는 Total Solution Provider로서 고객만족 100%, 고객불만 0%를 지향하고 있다. 아울러 고객에 대한 봉사를 혜인의 최고 가치로 삼아 고객의 소리를 과감히 수용함은 물론 부가가치 창출을 통한 고객 봉사를 통하여 고객의 눈높이에서 ㈜혜인의 경영 체제를 보다 철저하게 구축해 나가고 있다.